Conclusiones

Atención mediocre: Las personas que atienden al público no tienen en consideración la edad ni los conocimientos de su interlocutor.

Internet: Las personas mayores denuncian que para hacer cualquier trámite bancario les exigen tener internet.

Zonas rurales y cajeros: en las zonas despobladas que es donde hay más densidad de personas mayores, no hay cajeros suficientes y de cercanía para que la gente pueda sacar dinero.