Entrevista a Maria Teresa

Etrevista Maria Teresa 57 años Administrativa contable

Usa 3 apps de bancos, la que mas le gusta es la de Santander. Cambiaría que se viera el saldo y los movimientos en la priemra pantalla. Los trámites bancarios suele hacerlos por la app web.

Le encantaría que la app tuviera un mapa donde ver dónde está la sucursal y/o sitios donde sacar dinero de froma gratuita.

Podría hacerse una cuenta en un banco online si todos los trámites pueden hacerse fácilemnte online, tiene buena atención telefónica y chat inmediato y puede sacar dinero en sitios cercanos.

El único trámite que no realizaría online es el de abrir cuentas de ahorro / pensiones y pedir hipotecas, porque no entiende bien el lenguaje legal y prefiere una persona de confianza que se lo explique, pero si los contratos son simplificados y con un lenguaje entendible, prefereiría hacer todos los trámites online.